配送ポリシー

商品発送遅延のお知らせとお詫び

日頃よりZEESEAをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、
お届けにかかる時間が通常より長くなる場合があります。

また、日本郵政の追跡サービスにおいて【国際交換局から発送】と表示されている場合であっても、実際には差出国の空港で航空搭載待ちをしている状態です。

※通常、問題がなければ中国からの発送後2-3週間程度(繁忙期は１ヶ月程)で日本に到着いたします。

お届けまでお時間を頂くことを深くお詫び申し上げます｡
商品の準備が整い次第順次発送対応をして参ります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご容赦くださいませ。

今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

 

沖縄・北海道・一部離島への配送は700円、他の配送は500円です。

ズーシーは常にショッピング体験の質の向上に努力しています。そのため、輸送システムの向上を継続し、より迅速な物流サービスを提供し、輸送時間を短縮し、輸送の安全性を向上させることを目指しています。

注文処理
通常、注文の処理には1〜3営業日かかります。欠品や遅れが生じる場合は速やかにご案内をさせていただきます。日本郵政でのご配送になります。

商品の配送について
標準配送時間はパッケージの重量と配送先住所によって異なて、およそ10〜15日かかります。物流サービスを最適化し、輸送時間を短縮しています。祝日などの原因によって変動する可能性があるのでご了承ください。

送料
お客様に標準配送サービスを提供し、高速配送サービスもあり、高速配送に変更できます。（配送料：1,000円）。

標準配送：ご注文5,000円以上，メール便で全国送料無料（沖縄・北海道・一部離島への配送は700円、未満5000円のご注文は500円になります）（10-20日配達）

注文追跡
発送すると、発送確認メールが届きます。商品は注文してから1〜3営業日以内に発送されます。メールに出荷の詳細、追跡番号などの情報がのせます。メールの下部にある追跡番号をクリックして、以下のurl( https://www.trackingmore.com/)で追跡番号を入力して、注文した商品のステータスを追跡します。

ご注意ください：
注文処理（品質検査、梱包、事務処理など）には通常1〜3営業日かかり、「輸送時間」にはカウントされません。
すべてのパッケージには、電子メールで送信される特定の追跡情報があります。
営業日（月曜日から金曜日）以外、週末と祝日は注文処理と配達を行わず、商品が小包で発送されます。

製品に関する質問

返品と交換に関する質問
製品の返品は、二次販売に影響を与えない分解の痕跡なしに外装が完全であることを確認する必要があります。製品の返品は海外の倉庫に返却する必要があり、担当者は返品配送料とプラットフォームから送られた貨物を支払う必要があります。
ウェブサイトの理由による製品の問題（不良品、間違った色番号など）については、再送を手配します。